Điều gì khiến "ông lớn" Nhật Bản tiếp kiến duy trì được sức hút tại thị trường Việt?
Với màn ra mắt cửa hàng UNIQLO SC VivoCity thứ sáu tuần qua, tính đến nay đã có 3 cửa hàng UNIQLO được mở tại Việt Nam. Tuy nhiên "gã khồng lồ" bán lẻ thời trang đến từ Nhật Bản vẫn không mất nhiệt với hàng loạt lượt khách hàng xếp hàng từ trước giờ khai trương
Triết lý LifeWear và sức hút bền vững
Nếu đã là fan của UNIQLO, bạn hẳn biết đến thuật ngữ LifeWear được thủ xướng bởi chính "cha đẻ" của thương hiệu – ông Yanai Tadashi. Như chính ý nghĩa thuần túy nhất, "Life" mang nghĩa biểu trưng cho những gì gần gụi và chân thật nhất và được phối hợp cùng từ "Wear" ám chỉ y phục mặc thông thường.
Khởi nguồn từ cuộc sống và nhu cầu thiết thực trong cuộc sống đời thường của mỗi người, LifeWear đáp ứng những nhu cầu thiết thực nhất của các khách hàng với chất lượng tốt, chức năng ưu việt, giá cả có lí và luôn không ngừng được cải tiến. Và cũng bởi chính lí do nguyên bản từ nhu cầu thiết thực trong cuộc sống của mỗi người nên những khái niệm như "lỗi thời", "qua mùa mốt" dường như nằm ngoài vòng biến chuyển trong sự phát triển của UNIQLO. Đơn giản thôi, cho dù bạn là ai, theo đuổi phong cách như thế nào và ở bất kỳ mùa nào trong năm, bạn chắc chắn sẽ xoành xoạch cần những y phục thiết yếu, mang đến sự tiện dụng nhờ những tính năng ưu việt như AIRism áo hoodie chống UV vải mắt lưới, những trang phục thiết yếu đầy tinh tế của dòng sản phẩm UNIQLO U, những chiếc áo thun UT giúp người mặc tả cá tính, những y phục mặc tại gia thoải mái nhờ công nghệ AIRism hay những sản phẩm áo Bra (Bra top) hết sức thuận lợi.
Với diện tích lên đến 2000 mét vuông, UNIQLO SC VivoCity là nơi trưng bày tuốt dòng sản phẩm LifeWear dành cho mọi đối tượng khách hàng nam, nữ, con nít ở nhiều độ tuổi khác nhau.
Đó cũng là lí do, trong dịp khai trương cửa hàng UNIQLO SC VivoCity ngày 15/5 vừa qua, bất để đó là một buổi sáng thứ sáu với nhiều bận rộn, vẫn có rất đông các khách hàng, các gia đình đến tham gia trải nghiệm và mua sắm tại đây.
Rất đông các khách hàng dành sự quan hoài đến các dòng sản phẩm cần yếu, cơ bản trong dòng sản phẩm UNIQLO U trong buổi khai trương ngày 15/5 vừa qua của cửa hàng UNIQLO SC VivoCity
Khu vực áo thun UT là một trong những khu vực được các khách hàng trẻ vô cùng quan tâm với thông điệp "WEAR YOUR WORLD", giúp người mặc mô tả cá tính, phong cách
Thấu hiểu khách hàng và đáp ứng những gì họ cần
Ngay từ trong triết lý thời trang LifeWear, vốn được xem là nền móng trong sự phát triển, UNIQLO đã ngầm chứng minh tầm quan yếu của việc lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Nhưng không chỉ dừng lại ở một thông điệp thời trang, sự lắng tai và thấu hiểu khách hàng của UNIQLO được đầu tư và nghiên cứu một cách nghiêm chỉnh. Tọa lạc tại trung tâm quận 7, UNIQLO SC VivoCity chẳng những đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân địa phương mà còn của cả cộng đồng người nước ngoài vô cùng rộng lớn hiện đang sinh sống tại đây và các khu vực lân cận. Với sức mua của các đối tượng khách hàng khôn xiết tiềm năng nhưng chưa được khẩn hoang một cách triệt để, UNIQLO đã trình bày một nước đi sáng dạ trong kế hoạch mở mang và phát triển trong những ngày đầu tại Việt Nam
Đặc biệt, trên diện tích bán hàng lên đến hơn 2.000 mét vuông, không gian dành cho các em nhỏ luôn là một trong những điểm nhấn về thiết kế trong cửa hàng, nhờ đó UNIQLO vừa thu hút được các bậc cha, mẹ dự mua sắm, vừa "giữ chân" được các thiên thần nhí và tạo những dấu ấn khó phai với các bé
Trong khi bố và mẹ trải nghiệm mua sắm, các bé con có thể tự thỏa thích vui đùa và làm quen với những người bạn mới tại khu vực dành cho con nít tại cửa hàng UNIQLO SC VivoCity
Chất lượng dịch vụ luôn không ngừng được cải tiến
Không chỉ mang đến những cải tiến không ngừng về mặt công nghệ trong các sản phẩm, chất lượng dịch vụ từ nghệ thuật trưng bày cửa hàng đến sự chuyên nghiệp, tận tình của hàng ngũ viên chức luôn nằm trong top đầu những lí do giúp UNIQLO "hấp thụ" nhiều hơn nữa các fan sát sao. Với cửa hàng UNIQLO SC VivoCity, sau những lễ thức khai trương từ ông Osamu Ikezoe - Tổng giám đốc UNIQLO Việt Nam, hàng nghìn khách hàng sau đó được chào đón một cách nhiệt thành với sự chỉ dẫn tận tâm về các khu vực trưng bày sản phẩm hay những tham vấn khôn cùng chi tiết về các mẫu y phục
Nhân viên của UNIQLO SC VivoCity tận tình đón tiếp, coi sóc khách hàng ngay từ những giây phút trước nhất khi cửa hàng chính thức khai trương
viên chức UNIQLO chỉ dẫn khách hàng đến khu vực trưng bày sản phẩm hợp với nhu cầu
Các khu vực trưng bày trong cửa hàng được cân nhắc và bài trí kỹ lưỡng để mang đến sự tiện dụng nhất cho khách hàng khi đến trải nghiệm mua sắm
Với những bước đi vững chắc trong sự thấu hiểu khách hàng cùng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp và không ngừng được cải tiến, trong thời kì sắp tới UNIQLO sẽ còn mang đến nhiều hơn nữa những bất thần tại thị trường Việt đặc biệt khi vừa qua, thừa thắng xông lên, UNIQLO tiếp công bố kế hoạch khai trương cửa hàng thứ 4 tại tòa nhà cao nhất Việt Nam thuộc trọng tâm thương mại Vincom Center Landmark 81. Độc giả có thể tiếp theo dõi và cập nhật những thông báo mới nhất của UNIQLO tại fanpage của UNIQLO tại Việt Nam tại